今年以来，市公安局在服务企业过程中，搭建“市公安局、县（区）公安（分）局、派出所”三级警企交流微信群、公安“一对一”服务重特大项目微信群、公安营商环境热线电话“3+1+1”警企在线交流平台，全面收集企业意见诉求、全力帮助企业纾困解难。截至目前，已依托平台为企业解决诉求64件，赢得企业点赞。
淮安市一电子企业通过平台发出求助信息，该公司旗下企业生产原料涉及易制毒化学品，希望尽快通过公安机关验收后投产。公安机关收到信息后，迅速组织禁毒业务骨干上门现场指导，帮助通过验收。中盐淮安鸿运盐化有限公司位于洪泽区西顺河镇，每天需运送生产原料硫酸60吨，希望就近从淮安西出口跨辖区下高速公路。公安机关迅速进行风险评估，为其在淮安西开辟绿色通道，大大节约企业运输时间。
按照“分级建群、分类服务”原则，市公安局全面搭建警企交流微信群，邀请项目投资主体、企业负责人进群，在线提交问题、实时回应解决，做到“企业吹哨、公安响应”。针对重特大项目、重点企业，由市公安局直接建群服务，目前已邀请211名企业家进群，副市长、市公安局局长赵立宏进驻指导，2名市公安局领导、14名县（区）公安（分）局和市公安局警种主要负责人进驻帮办。对警企交流平台收集到的意见建议，公安职责范围内的由警种部门研究，有针对性地出台相关政策规定、惠企措施；公安职责范围以外的，分类推送至市有关部门。
同时，充分发挥微信群交流“短、平、快”特点，及时转载发布疫情防控政策、惠企便民举措等。4月5日“淮货通”系统上线运行后，公安机关立即组织宣传，第一时间帮助企业和运输从业人员知晓相关内容。建立由政务服务、交警、治安、内保、出入境等警种业务专家组成的团队，同步开通公安营商环境热线电话，在线解答涉及公安问题，帮助相关企业和人员深度了解政策规定。打破部门界限，与“12345”便民热线、物流保障工作专班、交通运输部门等建立协同机制，确保企业“一次提问、一站解答”。通讯员 苏士金 融媒体记者 杨尚